Mensajes sin respuesta
Fuera de horario o en horas pico, el cliente se va con quien contesta primero.
Mensajería con IA
WhatsApp, Facebook e Instagram con IA
Un agente conversacional que atiende, califica, vende y registra todo en tu sistema. Sobre la API oficial de Meta, con tu equipo a un mensaje de distancia.
- API oficial de Meta
- Pasa a un humano cuando se necesita
- Conectado a tu CRM u Ops
Lo que se pierde cuando nadie responde a tiempo
Las mismas preguntas, todo el día
Precios, horarios y disponibilidad ocupan al equipo que debería vender.
Conversaciones que no se registran
Los datos viven en el celular de alguien, no en tu sistema.
Qué hace el agente
Atiende, vende y deja todo registrado
Atención 24/7
Responde dudas frecuentes con el contexto de tu negocio, a cualquier hora.
Califica prospectos
Hace las preguntas clave y entrega a tu equipo solo los contactos que vale la pena atender.
Vende y cotiza
Consulta catálogo y disponibilidad en tu inventario y guía al cliente hasta el pedido.
Agenda citas
Ofrece horarios libres, confirma y envía recordatorios.
Registra en tu sistema
Contactos, pedidos y conversaciones se guardan en tu CRM o en Asteby Ops.
Handoff a humano
Cuando hace falta una persona, le pasa la conversación completa.
Trabajo real
Agentes que ya funcionan
Cómo trabajamos
- 01
Definimos el caso
Qué debe resolver el agente, en qué canales y con qué reglas.
- 02
Conectamos tu sistema
Catálogo, CRM, calendario u Ops, para que responda con datos reales.
- 03
Configuramos Meta
Número, cuenta de WhatsApp Business y plantillas aprobadas.
- 04
Lanzamos y ajustamos
Revisamos conversaciones reales y afinamos el agente.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un chatbot para empresas?
Es un asistente automático que atiende a tus clientes por WhatsApp, Facebook, Instagram o tu web: responde dudas, califica prospectos, toma pedidos o agenda citas y registra todo en tu sistema. Si hace falta, pasa la conversación a una persona.
¿Usan la API oficial de Meta?
Sí. Trabajamos sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, no sobre soluciones no oficiales que arriesgan el bloqueo de tu número. El número y la cuenta quedan a nombre de tu empresa.
¿Las plantillas de mensajes necesitan aprobación?
Sí. Para iniciar conversaciones o escribir fuera de la ventana de 24 horas, WhatsApp exige plantillas aprobadas por Meta. Nosotros las redactamos, las enviamos a revisión y damos seguimiento. Dentro de la ventana de conversación el agente responde con libertad.
¿Qué pasa cuando el cliente quiere hablar con una persona?
El agente pasa la conversación a tu equipo con todo el historial y el contexto. Tú defines cuándo escalar: por solicitud del cliente, por tema sensible o por una venta que requiere cierre humano.
¿Se integra con mi sistema?
Sí. El agente consulta y registra en tu CRM, inventario, calendario o en Asteby Ops: contactos, pedidos, citas y conversaciones quedan como datos reales, no solo como mensajes.
¿Cuánto cuesta?
Depende de los canales, las integraciones y el volumen de conversaciones. Lo definimos en la primera conversación, contigo, y eliges entre una solución a medida o algo ya construido. Además, Meta cobra aparte por conversación según su tarifa vigente.
Cuéntanos cómo te escriben tus clientes.
Te decimos qué puede resolver el agente y cuál es el camino: a medida o ya construido.